Beratung

DEW21 Servicecenter 

Wir sind persönlich für Sie da

DEW21-Servicecenter

Günter-Samtlebe-Platz 1
44135 Dortmund

 

Öffnungszeiten: 

Montag und Dienstag: 8 bis 16 Uhr
Mittwoch: 8 bis 14 Uhr
Donnerstag: 8 bis 18 Uhr
Freitag: 8 bis 14 Uhr

 

Telefon: 0231.22 22 21 21


E-Mail: kunden@dew21.de

 

 

Sie finden uns auch vor Ort:
• Mit der Caritas: Jeden 1. Montag im Monat im Servicecenter
• Zusätzlich auf den Dortmunder Wochenmärkten

 

Mehrsprachiger Service im DEW21 Servicecenter

 

Vor Ort beraten wir Sie auch auf

 

  • Amerikanische Flagge Englisch
  •  Spanisch
  •  Französisch
  • Russische Flagge Russisch
  •  Ukrainisch

 

Unser Team freut sich darauf, Sie in Ihrer bevorzugten Sprache zu unterstützen und Ihre Anliegen schnell und kompetent zu klären.

So finden Sie uns:

Unsere weiteren Standorte: Kleppingstraße und Borsigplatz
Eine Außenansicht des DEW21 Hauptgebäudes.

Expresscenter an der Kleppingstraße
Das Expresscenter der DEW21 am Borsigplatz.

Expresscenter am Borsigplatz

Energiesparberatung der Caritas – Jeden ersten Montag im Monat bei uns vor Ort

Ab Juli 2025 kooperieren wir mit der Caritas, um Haushalte mit geringem Einkommen beim Energiesparen zu unterstützen. Jeden ersten Montag im Monat ist die Caritas mit einem Informationsstand von 9:00 bis 17:00 Uhr in unserem Servicecenter vertreten.

 

Im Rahmen des Energiesparservices erhalten berechtigte Haushalte:

  • Eine kostenfreie Energiesparberatung
  • Kostenlose Energiesparprodukte wie z. B. LED-Lampen, schaltbare Steckerleisten und Durchflussbegrenzer

Die Beratung ist unkompliziert, vertraulich und direkt vor Ort möglich.

 

Termine 2025:

  • 07. Juli
  • 04. August
  • 01. September
  • 06. Oktober
  • 03. November
  • 01. Dezember

 

Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Energiekosten zu senken und gleichzeitig etwas für die Umwelt zu tun!

 

Dortmunder Wochenmärkte

Energieberatung direkt auf dem Wochenmarkt

Wir sind aktuell auf den Dortmunder Wochenmärkten unterwegs und beraten Sie direkt vor Ort – persönlich, kompetent und unverbindlich.
Ob Fragen zu Ihrem aktuellen Vertrag, zu Tarifen, Wechselmöglichkeiten oder nachhaltigen Energielösungen – wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen und unterstützen Sie gerne.

  • Unsere Markttermine in Dortmund
    Markttage Dortmund 2025

    Treffen Sie uns an folgenden Wochenmärkten in Dortmund

    VeranstaltungDatumOrtUhrzeit
    Markt Hörde29.07.2025Hörder Neumarkt / Hermannstraße07:00–13:00 Uhr
    Markt Aplerbeck31.07.2025Köln-Berliner-Straße 107:00–13:00 Uhr
    Markt Hombruch06.08.2025Harkortstraße 5707:00–13:00 Uhr
    Markt Brackel07.08.2025Oberdorfstraße 107:00–13:00 Uhr
    Markt Innenstadt-West09.08.2025Hansaplatz 107:00–14:00 Uhr
    Markt Lütgendortmund13.08.2025Limbecker Straße07:00–13:00 Uhr
    Markt Innenstadt-Ost15.08.2025Davidisstraße 107:00–13:00 Uhr
    Markt Hörde19.08.2025Wilhelmplatz07:00–13:00 Uhr
    Markt Scharnhorst21.08.2025Buschei07:00–13:00 Uhr
    Markt Hörde26.08.2025Hörder Neumarkt / Hermannstraße07:00–13:00 Uhr
    Markt Eving29.08.2025Evinger Straße07:00–13:00 Uhr
    Markt Huckarde02.09.2025Rahmer Straße07:00–13:00 Uhr
    Markt Innenstadt-West03.09.2025Hansaplatz 107:00–14:00 Uhr
    Markt Lütgendortmund10.09.2025Limbecker Straße07:00–13:00 Uhr
    Markt Scharnhorst11.09.2025Buschei07:00–13:00 Uhr
    Markt Hörde16.09.2025Hörder Neumarkt / Hermannstraße07:00–13:00 Uhr
    Markt Mengede17.09.2025Siegburgstraße07:00–13:00 Uhr
    Markt Hombruch24.09.2025Harkortstraße 5707:00–13:00 Uhr
    Markt Aplerbeck25.09.2025Köln-Berliner-Straße 107:00–13:00 Uhr
    Markt Nordmarkt30.09.2025Nordmarkt07:00–13:00 Uhr
    Markt Lütgendortmund01.10.2025Limbecker Straße07:00–13:00 Uhr
    Markt Hörde07.10.2025Hörder Neumarkt / Hermannstraße07:00–13:00 Uhr
    Markt Brackel09.10.2025Oberdorfstraße 107:00–13:00 Uhr

Haben Sie Fragen?

Das Kontakt Icon.

Hotline
direkt anrufen
Das dunkelblaue Kontakt Icon.

E-Mail schreiben
Das Team vom Servicecenter der DEW21.
Service

Haben Sie noch weitere Fragen rund um das Thema Service?

Unser Service-Team ist für Sie da und bietet Ihnen kompetente Beratung zu all Ihren Anliegen. Egal, ob es um die Eingabe des Zählerstands, Fragen zur Rechnung oder Ihrem Abschlag geht. Wir beraten Sie gerne.

Zum Service