Der Tag der Architektur wurde Ende der 1990er ins Leben gerufen und bietet jedes Jahr die Gelegenheit, die herausragende Arbeit von Architekt*innen und Bauingenieur*innen zu würdigen. Dieses Jahr findet er am 17. und 18. Juni statt und auch Dortmund lädt dazu ein, spannende Bauwerke zu besichtigen – mit dabei: Das DEW21 Servicecenter.
2022 hat DEW21 das neue Servicecenter für ihre Kund*innen geöffnet. Es wurde nach langer Planungs- und Umbauphase des renommierten Architekturbüros bkp GmbH gestaltet und bietet den Besucher*innen viel Platz für Beratung in einer ansprechenden und einladenden Atmosphäre. Damit setzt sich der Dortmunder Energieversorger von vielen Mitbewerbenden ab: In Zeiten der Digitalisierung bietet DEW21 den Kund*innen nicht nur online, sondern auch offline die Möglichkeit für persönliche und individuelle Beratung – und die Anzahl der Besuchenden spricht nur dafür, dass dieser Service von den Dortmunder*innen gefragt ist: Insbesondere während der Energiekrise hat der direkte Kontakt mit den Servicemitarbeitenden den DEW21-Kund*innen bei allen individuellen Anliegen geholfen.
Bei der Einrichtung wurde nicht nur auf Funktionalität geachtet: Verschiedene Wartebereiche können von den Besuchenden erkundet werden und so erfahren sie direkt beim Eintritt ins Servicecenter, wie breit das Portfolio von DEW21 ist: Elektromobilität, BVB-Tarife oder eine Wasserbar werden präsentiert. Die Gestaltung des Raumes bringt in jeder Facette die einladende Atmosphäre zum Audruck und zeigt, dass hier der persönliche Kontakt im Mittelpunt steht.
Der Sichtungskommission der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen scheint das DEW21-Servicecenter auch gut zu gefallen, darum ist das neu ausgestattete Gebäude direkt an der Verwaltung des Dortmunder Energieversorgers in der Innenstadt auch Teil des Tags der Architektur 2023 und darf Ende Juni von Interessierten besichtigt werden. So sagen die Verantwortlichen selbst, dass die Kombination aus Unternehmensfarben und der städtischen Struktur den optimalen räumlichen Kontext für die unterschiedlichen Dienstleistungen von DEW21 gibt. Die Idee: ein Zuhause für Beratung und Produkte.
Nicht nur am Tag der Architektur freuen sich die Mitarbeitenden von DEW21 über Besucher*innen: Jeden Tag können Beratungen durchgeführt werden – vielleicht schließt der ein oder andere auch einen Lunch im neuen DEW21-Café TwentyOne an?
