Kündigung

Schade, dass Sie uns verlassen wollen. Hier finden Sie Ihre möglichen Alternativen zu einer Kündigung.

Sind Sie bereit für eine Veränderung, ohne sich durch mühsame Kündigungsprozesse zu kämpfen? Entdecken Sie jetzt eine einfachere Art, Ihre Verträge zu optimieren! Wählen Sie hier zwischen Stromwechsel, Gaswechsel oder Meldung eines Umzugs aus.

Umzug melden

Nehmen Sie DEW21 einfach mit in Ihr neues Zuhause.

Stromtarif wechseln

Sie sind mit Ihrem derzeitigen Vertrag nicht zufrieden? Hier finden Sie vielleicht einen der besser zu ihnen passt.

Gastarif wechseln

Sie sind mit Ihrem derzeitigen Vertrag nicht zufrieden? Hier finden Sie vielleicht einen der besser zu ihnen passt.

Haben Sie bereits Zugang zu unserem Online-Portal Meine DEW21? Dort können Sie mühelos einen Tarifwechsel vornehmen oder Ihren Umzug melden.

 

LogIn Meine DEW21

 

 

 

Online kündigen!

Hier gelangen Sie zum Kündigungsformular, mit dem Sie Ihre Kündigung schnell und unkompliziert einreichen können.

 

Zum Kündigungsformular

 

 

 

Weitere Informationen zur Kündigung

  • Ich habe einen günstigeren Preis bei einem anderen Anbieter gefunden und möchte kündigen.

    Die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist uns sehr wichtig. Wenn Sie unzufrieden sind, geben Sie uns die Chance dies zu ändern. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, kontaktieren Sie uns telefonisch oder kommen persönlich in unser Servicecenter. Teilen Sie uns die genauen Gründe für Ihre Unzufriedenheit mit und gemeinsam versuchen wir dann, eine individuelle Lösung für Sie zu finden.

  • Muss ich kündigen, wenn ich umziehe?

    Ja, 14 Tage zum Monatsende muss der Vertrag gekündigt werden.

  • Ich bin unzufrieden mit DEW21 und möchte kündigen.

    Die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist uns sehr wichtig. Wenn Sie unzufrieden sind, geben Sie uns die Chance dies zu ändern. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, kontaktieren Sie uns telefonisch oder kommen persönlich in unser Servicecenter. Teilen Sie uns die genauen Gründe für Ihre Unzufriedenheit mit und gemeinsam versuchen wir dann, eine individuelle Lösung für Sie zu finden.

  • Wann kann ich meinen Vertrag kündigen?

    Grundsätzlich jederzeit unter Berücksichtigung der Kündigungsfristen zum Vertragslaufzeitende.

  • Wo finde ich meine Kündigungsfrist?

    Die Kündigungsfrist finden Sie in Ihren Produktdetails, welche Sie mit dem Begrüßungsschreiben bei Vertragsabschluss oder Produktwechsel erhalten. Wir vermerken Ihre Kündigungsfrist außerdem auf jeder Jahresabrechnung.

  • Wie nehme ich mein Sonderkündigungsrecht wahr?

    Ein Sonderkündigungsrecht besteht immer dann, wenn DEW21 einseitig die Preise anpasst. In jedem Fall erhalten Sie sechs Wochen vor der Preisanpassung Post von uns. Ab diesem Zeitpunkt können Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Dieses ist dann zum Datum der Preisanpassung gültig.